安徽饭馆细腻化治理给来宾带来惊喜
宣布日期：2010-12-17 浏览次数：12464 宣布人：安徽省菠菜担保网集团
创先争优活动专题报道之二
安徽饭馆细腻化治理给来宾带来惊喜
今年是安徽饭馆客房刷新升级后周全恢复谋划的第二个年头，，为了重塑安徽“家乡第一饭馆”品牌，，连系创先争优活动，，安徽饭馆针对饭馆服务与治理的转型提升，，推出了一系列细腻化治理手段，，重在服务细节，，重在现场治理，，在谋划业绩和员工步队建设方面都取得了骄人效果，，员工敬业、乐业、钻业蔚然成风。。。。。工程部员工全心维护设施装备，，不消耗一滴水、一度电；；餐饮部员工全心做好每道菜，，服务好每位客人；；客房部员工详尽入微的做好客房卫生，，让客人放心、放心、舒心；；前厅部员工则在高效、高质的服务中，，让客人感受到春天般的温暖。。。。。
细腻化的服务和治理给客人带来了许多意想不到的惊喜。。。。。7月31日夜，，保安部治理员汪正和巡视车场时，，发明皖A2XXX8轿车后备厢未锁，，内有手机2部以及大宗珍贵物品，，连忙安排保安看守，，并马上与客人联系，，确认有无物品丧失，，经清点，，物品一件不差，，客人感动地说：“安徽饭馆的保安真仔细，，敬业精神令人钦佩。。。。。”8月18日，，又一面锦旗送到安徽饭馆，，上书“赠安徽饭馆甄玲及全体员工：拾金不昧，，品行高尚”。。。。。原来，，8月16日晚，，安徽饭馆堂吧服务员甄玲在一丝不苟地整理卫生时，，发明沙发椅旁有一个很不起眼的褐色纸袋，，捡起翻开一看，，内里全是现金。。。。。面临巨款，，甄玲绝不犹豫，，马上将情形报告大堂副理，，并与大堂副理、保安配合清点，，袋内共装现金29万元。。。。。他们急客人之所急，，在短短的10分钟之内，，就将这笔巨款分文不差地交还给失主。。。。。
员工们的全心、仔细让客人阻止了一个又一个损失。。。。。仅今年1至8月份，，安徽饭伙计工先后捡到客人遗失手机30部，，拾到手表、照相机、银行卡、存折、钱包等大宗珍贵物品以及大宗现金，，折合人民币近80多万元，，令来宾惊喜连连。。。。。
